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投诉内容
经营者姓名 俞** 商位号 32673 联系电话 137****6167
商铺地址 义乌国际商贸城四区89门1楼2街32673 商铺网址 http://www.yiwugou.com/hu/0432673.html
事件概述 义乌买家金爱兰女士于18年1月26号在4区32673店面批了一批价值7200元的袜子,30号到货发现袜子质量有很多问题(勾丝),1月31号到2月4号之前拨打商家的电话,商家承诺15天之内袜子有问题(勾丝)是可以退换货的。但是到了2月5号商家突然反口说他并没有说过这句话。到目前为止商家都不愿意接电话,也不愿意退换货,买家希望尽快联系到他,请4区相关部门协调处理。
投诉来源 96032 投诉时间 2018-03-12
协商处理 俞建江承诺有质量问题随时可以拿过来换,金爱兰表示感谢。
处理人 信息公司 处理时间 2018-03-12