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投诉内容
经营者姓名 潜** 商位号 2079 联系电话 189****1745
商铺地址 义乌国际商贸城一区15门1楼6街2079 商铺网址 http://www.yiwugou.com/hu/01A1879.html
事件概述 义乌的王伟丽于18年1月底在一区2079 店面买了一辆遥控汽车,价值为780元,在店面拿的货。之后第一次使用了20分钟左右,第二次电充进去以后,发现汽车使用的过程中一阵好,一阵坏。之后微信上联系卖家,卖家表示可以退货。之后3月2号左右,买家把车带到了店里,但是商家改变了之前说法,不愿意退换货,而且态度非常不好。现在那台遥控汽车已经在商家那里,买家希望能尽快把这个商品的钱退回来。请一区相关部门工作人员处理一下。
投诉来源 96032 投诉时间 2018-03-12
协商处理 2079表示有质量问题可以退货,但是客户东西带到店里发现无质量问题,且当面测试均无问题,无质量问题,又已经使用过,不能退货
处理人 信息公司 处理时间 2018-03-12