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投诉内容
经营者姓名 张** 商位号 34959 联系电话 187****9889
商铺地址 义乌国际商贸城四区75门2楼9街34959 商铺网址 http://www.yiwugou.com/hu/0434959.html
事件概述 福州的买家陈卿于17年12月6日在四区34959 店面订购了一批货,价值为11700元。12月8日,买家收到了第一批货,价值为6950元。但是之后到货的价值为4750元的货存在质量问题,具体表现为:商家的模具和材料与第一批不一致,买家的客人都不愿意接受。于是买家联系商家,商家同意退货,但是物流到义乌的时候,商家一直不去提货,导致货物一直滞留在货运站,最后还是买家的朋友去提的货。买家之后短信有发给商家,商家明确表示货不会去接的,与之前答应的完全有出入,态度很不好。买家希望商家能尽快把货提走,退回货款4750元。请四区相关部门工作人员协调处理一下。
投诉来源 96032 投诉时间 2018-02-02
协商处理 经过联系,货物已经被陈卿朋友提走,陈卿表示年后到市场工商部门投诉解决。
处理人 信息公司 处理时间 2018-02-02