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投诉内容
经营者姓名 颜** 商位号 26339 联系电话 152****2339
商铺地址 三区H区51号门3楼2街26339 商铺网址 http://www.yiwugou.com/hu/0326339.html
事件概述 杭州的买家杨秋婵于11月26日在三区H区51号门3楼2街26339(蓝色地带)订购了共2000元的货,其中包括价值1200元的甲油胶(还有15瓶商家没有发货)。买家试了之后发现有质量问题,要求商家退货,但是商家颜承业没有同意。现在买家要求退掉价值1200元的甲油胶。
投诉来源 96032 投诉时间 2017-12-01
协商处理 经调解,未发货的15瓶商家同意退款,但1200元已带走的甲油胶,双方未能达成一致,联系投诉人杨秋婵,说明情况,表示理解,公司建议双方向市场监管局投诉。
处理人 信息公司 处理时间 2017-12-01